DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

Değişim Talebinizle ilgili satın aldığınız ürünün teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde Kabul Görür.
Whatsapp'tan 0531 270 69 67 Yazarak Müşteri Hizmetleri'ne bilgi Verilmesi Gerekmekdedir.

İADE İŞLEMLERİ

Outlet,Kampanyalı,İndirimli Ürünlerde ve Şallarda Değişim ve İade Yapılmaz.

Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde İade talebinizle ilgili Whatsapp,dan 0531 270 69 67 Müşteri Hizmetleri'ne bilgi verilmesi Gerekmekdedir.

Göndereceğiniz iadelerde kargo bedeli ne kadar olursa o bedel iadeniz den düşülecektir.Ve ayrıca Kapıda Ödeme ile Aldıysanız Kapıda Ödeme Masrafı iadeniz den düşülecektir.

İade edeceğiniz ürünü orijinal faturasıyla eksiksiz, kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde Müşteri Hizmetlerinin size vereceği iade adresine göndermelisiniz.

İade işleminizi başlatabilmemiz için Whatsapp ile 0531 270 69 67 iletişime Geçiniz.

İade edilemeyen ürünler nelerdir?

Hijyenik nedenlerden dolayı küpe, iç çamaşırı, çorap, mayo gibi ürünlerin iadeleri yapılmamaktadır.
Giyim ürünleri kullanılmış ve tadilat yapılmış ise iadeleri kabul edilmemektedir.
Dış ortamda giyilmiş, üst yüzeyi kullanımdan dolayı kırışmış, tadilat görmüş ve kutusuz ayakkabıların iade işlemi yapılmamaktadır.
Üründe ve ürün ambalajında herhangi bir bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.


Satın aldığım ürün kusurlu ise nasıl iade edebilirim?

Rana Subaşı sizi mağdur etmemek adına tüm ürünler kalite kontrolünden geçirilmektedir. Yine de böyle bir durumla karşılaşırsanız iade prosedürünü takip etmeniz gerekmektedir.